Datenschutzerklärung
Eine verständliche Darstellung, welche Daten VICAMOS verarbeitet, warum, wer sie erhält und welche Rechte Ihnen zustehen.
Stand: 15. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
VICAMOS (Vertreten durch: Ilja Roger), Am Kühlen Grund 1, 65835 Liederbach am Taunus, Deutschland, ist Verantwortlicher für diese Website, die Kontoverwaltung, Abrechnung, den Produktbetrieb, Sicherheit und Support. Fragen zum Datenschutz und Betroffenenanfragen richten Sie bitte an kontakt@vicamos.de.
Für Videomaterial und Ereignisdaten, die auf dem Gelände eines Kunden entstehen, bestimmt in aller Regel der Kunde den Zweck der Verarbeitung. VICAMOS handelt insoweit als Auftragsverarbeiter. Der Kunde ist für die Kennzeichnung der Videoüberwachung, die Rechtsgrundlage und die Erforderlichkeit verantwortlich.
2. Hosting dieser Website
Diese Website wird von Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, bereitgestellt. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Seiten auszuliefern und den Betrieb abzusichern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Website).
Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) und ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Die Zugriffsprotokolle werden nur kurzzeitig gespeichert und anschließend gelöscht.
3. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns an kontakt@vicamos.de schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten: zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Nachricht, sobald sie erledigt ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
4. Die VICAMOS Plattform
Die folgenden Abschnitte betreffen Kunden, die VICAMOS einsetzen, und die Personen, deren Daten dabei verarbeitet werden.
5. Verarbeitete Daten
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsmerkmale, Organisationszugehörigkeit, Rolle und Spracheinstellung.
- Vertrags- und Abrechnungsdaten: Vertrag, Rechnungen, Steuerangaben, Zahlungsstatus und Leistungsumfang.
- Videomaterial und Ereignisdaten: Aufzeichnungen, erkannte Ereignisse, ausgewertete Regeln, ausgeführte Reaktionen, Eskalationsverläufe, Standorte und Kamerakennungen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Zeitstempel, Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle, Geräte- und Browserinformationen, Diagnoseereignisse.
- Kommunikation: Supportanfragen, Rückmeldungen und sonstige Nachrichten, die Sie uns senden.
6. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bereitstellung und Betrieb der Plattform sowie Erfüllung des Vertrags: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Sicherheit des Systems, Missbrauchsprävention und Protokollierung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Videoüberwachung auf Kundengeländen: liegt in der Verantwortung des Kunden; maßgeblich sind dessen Rechtsgrundlage sowie § 4 BDSG.
7. Speicherdauer
Aufzeichnungen und Ereignisdaten werden für die vom Kunden je Aufzeichnungs- und Ereignisart festgelegte Frist gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Die Löschung wird durch die Software durchgesetzt.
Konto- und Abrechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister für Hosting, Zahlungsabwicklung, Fehlerdiagnose und Kommunikation ein. Diese sind vertraglich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden. Eine aktuelle Übersicht stellen wir auf Anfrage bereit.
Betrieb und Datenhaltung der Plattform erfolgen in Deutschland. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn hierfür geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO vorliegen.
9. Ihre Rechte
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
10. Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.